Choisir son installateur pour sa pompe à chaleur

Octobre 2024

La transition énergétique est au cœur des préoccupations actuelles. Face à l'augmentation constante des coûts énergétiques et la nécessité de réduire l’empreinte carbone, de plus en plus de particuliers se tournent vers la pompe à chaleur (PAC). Ce dispositif performant et économe en énergie, devient une solution privilégiée pour chauffer son logement de manière durable. Cependant, la réussite de l’installation d’une pompe à chaleur ne repose pas uniquement sur le choix de l’équipement, mais aussi sur le choix de l’installateur.

Modèle de pompe à chaleur le plus simple à installer : la PAC air-air, avantages : prix et confort hiver et été

Pourquoi faire appel à un professionnel pour l'installation d'une PAC ?

L'installation d'une pompe à chaleur est une opération technique qui requiert un savoir-faire spécifique. Un professionnel qualifié est indispensable pour garantir le bon fonctionnement de votre équipement et optimiser son rendement énergétique.

Les enjeux d'une installation réussie sont multiples. Un installateur expérimenté saura dimensionner et adapter la pompe à chaleur à votre logement, en tenant compte de ses caractéristiques thermiques et de vos besoins en chauffage et en rafraîchissement. Cela vous permettra de réaliser des économies d'énergie et de réduire votre facture énergétique.
De plus, un équipement correctement installé et entretenu aura une durée de vie plus longue, ce qui limitera les remplacements prématurés et les coûts associés.

À l'inverse, une installation mal réalisée peut entraîner de nombreuses conséquences négatives :

● Une pompe à chaleur mal dimensionnée ou mal installée peut consommer plus d'énergie qu'elle ne devrait, réduisant ainsi les économies espérées.
● Des problèmes de régulation de la température ou des bruits excessifs peuvent rendre votre logement inconfortable.
● Une installation défectueuse peut entraîner une usure prématurée des composants de la pompe à chaleur, nécessitant des réparations coûteuses.
● Une pose non réalisée par un professionnel est interdite. Il faut être formé pour la manipulation des fluides frigorigènes. Des fuites de ces fluides frigorigènes peuvent résulter d’une mauvaise installation et sont extrêmement néfastes pour l’environnement.

En outre, faire appel à un professionnel pour l'installation d'une pompe à chaleur est une décision judicieuse pour plusieurs raisons :

● Expertise technique l’installateur maîtrise les techniques d'installation et de raccordement spécifiques à chaque type de PAC.
● Garantie d'une installation conforme aux normes en vigueur.
● Bénéfice des aides financières.
● Optimisation des performances.
● Garantie, suivi et entretien annuel obligatoire.

Qualification RGE QualiPAC – site www.qualit-enr.org

Les critères de qualification pour un installateur de pompe à chaleur

Le choix de l’installateur pour une pompe à chaleur garantit une installation efficace et conforme aux normes. Divers critères permettent de distinguer les professionnels qualifiés, et il est essentiel de bien les connaître pour éviter les mauvaises surprises.

Le premier critère à vérifier chez un installateur de pompes à chaleur est la possession des certifications et agréments adéquats. En France, le label RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) est indispensable. Ce label, délivré par des organismes indépendants tels que Qualit'ENR ou Qualibat, atteste que l’artisan respecte les normes environnementales et de performance énergétique en vigueur. Le fait de choisir un installateur RGE permet non seulement de garantir la qualité de l’installation, mais également de rendre le projet éligible à certaines aides financières, comme MaPrimeRenov' ou l’éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ).

Outre le label RGE, il est conseillé de s’assurer que l’installateur détient d’autres certifications spécifiques aux pompes à chaleur, telles que la certification QualiPAC. Cette dernière est un gage d’expertise dans l’installation des systèmes de pompes à chaleur aérothermiques et géothermiques, prouvant que l’artisan a suivi une formation spécialisée dans ce domaine.

La certification seule ne suffit pas. L’expérience est également un facteur déterminant dans le choix de l’installateur. Un professionnel ayant plusieurs années d’expérience dans le domaine des pompes à chaleur sera plus à même de comprendre les besoins spécifiques de chaque logement et de proposer une solution adaptée. Il sera alors possible de se renseigner sur les références de l’installateur et de consulter les avis de ses anciens clients.

Comment trouver le bon installateur de pompes à chaleur ?

Le choix d'un installateur de pompes à chaleur ne doit pas se faire à la légère. Plusieurs démarches sont à suivre pour trouver le professionnel le plus adapté à votre projet :

● Les différentes sources d'information :

N'hésitez pas à demander conseil à votre entourage. Les recommandations de personnes ayant déjà fait installer une pompe à chaleur sont souvent précieuses.
De plus, les plateformes d'avis en ligne vous permettront de consulter les avis d'autres clients et d'évaluer la réputation des différents installateurs. Attention toutefois aux avis parfois peu fiables qu’il est possible de retrouver sur ces sites.
Enfin, le site du Gouvernement France-renov vous permet de trouver des installateurs certifiés RGE proche de chez vous grâce à un annuaire officiel.

Concernant les démarches à suivre, il est recommandé de contacter au moins trois installateurs différents et demandez-leur de vous établir un devis détaillé. Prenez le temps de comparer les différents devis en tenant compte des éléments suivants :

● Le prix total (attention, le prix ne doit pas être le seul critère de sélection).
● Les garanties proposées.
● Les délais d'intervention.
● Les références de chantiers similaires. Si possible, rendez-vous sur un chantier réalisé par l'installateur pour vous faire une idée de la qualité de son travail.


● Les éléments à vérifier dans un devis :

● Le devis doit détailler l'ensemble des travaux à réaliser (démontage de l'ancien système de chauffage, installation de la pompe à chaleur, raccordements, etc.).
● Le devis doit préciser les marques et les modèles des équipements qui seront installés ainsi que les références des performances thermiques et la puissance des appareils.
● Le devis doit indiquer les dates de début et de fin des travaux.
● Les modalités de paiement (acompte, solde à la réception des travaux, etc.) doivent également apparaître.
● Enfin, le devis doit mentionner les garanties légales et contractuelles (garantie décennale, garantie commerciale).

Trouvez un installateur de pompe à chaleur – Source Viessmann

Le déroulement d'une installation de pompe à chaleur

L'installation d'une pompe à chaleur est un processus qui se déroule en plusieurs étapes, de l'étude préalable jusqu'à la mise en service. Un suivi après-vente rigoureux est également essentiel pour assurer le bon fonctionnement de votre équipement sur le long terme.

L'installation implique plusieurs étapes essentielles :

● Une étude préalable avec un diagnostic précis de votre logement permet de déterminer la pompe à chaleur la mieux adaptée à vos besoins.
● En fonction du diagnostic, l'installateur sélectionne le modèle de pompe à chaleur le plus performant.
● Les travaux de pose et de raccordement sont effectués avec soin pour assurer un fonctionnement optimal.
● La pompe à chaleur est mise en service et ses réglages sont finalisés.

Un entretien annuel est obligatoire. L’installateur se charge généralement du suivi de votre pompe à chaleur. Toutefois, il vous sera possible de faire appel à un autre professionnel qui dispose lui aussi des certifications pour manipuler les PAC.